私域是如何帮助店铺增长的(中)

2. 不是展现人设,而是展现商品

首先怎么做账号内容能把顾客留下来。在这里,既然要增长,那我们发的内容,就得和商品强相关。那首先面临的一个问题就是,线下商超东西那么多,选什么商品发朋友圈?要注意的是,并没有固定的品类要求,但有一个选择标准,就是要和顾客一日三餐、生活场景强相关。比如说,周边服务的年轻人多,就可以按“晚餐怎么吃得又快又好”进行选品。

 选好商品,下一步就是内容了。先说发的文案。建议是用动词来凸显具体卖点,而不是模糊的信息。举个例子,卖小番茄时,就可以写“咔,一口爆浆”,而不是“新鲜”“甜”“超低价”这种模糊的字眼。这种动词,不仅能传递出核心卖点,而且能让顾客有所感知。

但是要注意,有一个小提醒,就是每次发朋友圈的字数不要超过40个字,包含标点符号。因为如果超过40个字,内容就会变成三行,不利于传达核心信息,顾客刷朋友圈时很容易滑过去。但光发文字肯定不够,还要配图,或者配视频。



先说配图。刷朋友圈的时候可能也见到过,很多人一次会发九张图片。但对于咱们线下商超来说,发图片不是只为了展示商品,而是为了通过商品抓住顾客的注意力。那对于配图,首先是要高清,其次是一次尽量只用一张图,把商品图和上面的字都变大。

再说配视频,不要配重音乐,而是展示出吃的声音,或者烹饪时的声音。比如说,卖薯片,就要放大吃薯片时那种咔哧咔哧脆脆的声音。

选好商品,编辑好文字和图片,下一步就是发送了。那问题就来了,什么时候发呢?既然是发给顾客看的,那就要根据顾客刷朋友圈的时间来。就是早上10点、中午吃饭的时候、晚上下班前后。只有和顾客生活时间点匹配上,发的商品才更有可能被顾客看到。

到这儿,我们已经知道怎么去发朋友圈的内容了。但既然把私域当成一个增长的渠道,就要能不断触达,不断复购,才能达成目标。光是朋友圈发内容这一种方式,肯定还不够。


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