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解读营销内幕,手把手教你会员营销!

解读营销内幕,手把手教你会员营销!

精通会员营销和精准营销的商家可以把生意做的更加得心应手,那么具体应该怎么操作才能玩转会员营销呢?

移动互联网快速发展,传统电商获取流量越来越贵让很多商家和个人开始尝试通过自媒体粉丝经济的方式实现线上渠道的拓展。不管是大公司还是小商铺,都越来越注重粉丝圈经济,并且都在努力地增加用户黏度并经营自己的私域流量。

通过小程序或公众号等会员系统使用户消费即可变成会员,会员消费即可累计积分,并且客户可以即时的查看积分情况。积分制的应用使商家可以大幅提高用户的粘度。客户每次消费获得的积分,可以在积分商城中换购产品,积分规则由商家自己设置。例如:购买100元的商品能够获得100积分,积分可以换购日用必需品等;或者每100积分可以抵扣1块钱的方式提高用户复购率。当用户一段时间没有再光顾我们小程序的时候,可以通过积分召回的方式激活用户,告诉他们积分即将过期或者还有积分没有兑换,让用户回归完成复购。参与换购的会员需要完善个人具体信息,其所提供的信息资料是真实可靠的,能够为未来营销计划的制定奠定良好的基础。

在会员管理系统上,记录会员的消费行为数据,会员消费时,系统按消费额自动计算积分并发放到卡内,通过对会员的消费潜力及背后行为进行数据分析,可以得到更有价值的信息,而且积分用法多样,也可利用积分促使会员重复消费,从而创造更多的销售额。

在大数据时代,数据就是黄金,企业的一手资料更为珍贵,获得客户信息后我们可以分析客户的购物习惯、客单价等,从而获取店铺的主力消费用户画像,并根据人群特点做相应的营销活动,主动为客户服务。

商品的价格折扣等采用多级式管理,针对不同消费能力的客户推荐不同价格区间的商品。以丰富的报表数据为基础做好销售分析,从而制定出更科学合理的销售计划。对销售数据全面解读,以洞察店铺营销期间数据的各种波动及变化,做好市场预判。

会员管理系统有一个统计模块,用以对企业经营中的各类要素进行综合分析。对CRM数据中的客户、产品、销售业绩进行分析,形成数据建议报告,为企业管理人员制定经营管理方法提供一定的决策依据。

会员模式的精髓在于将普通消费者升至会员,提供满足或超出他们需求的高品质产品及服务,然后根据会员消费信息,挖掘他们的后续消费力,为消费者提供优质服务的同时,将一个客户的价值实现最大化。企业实行会员营销需要投入的成本不高,且相比于其它营销手段收益更佳。

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