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什么是智慧零售?它的发展前景如何?


发布时间:2022-06-15 10:18:08


掌柜智囊 收银系统  智慧零售的概念是在2017年被提出来的,随着线下零售的发展越来越艰难,各大企业开始寻找新的突破口,借助互联网和大数据的发展,人们把目光投向了智慧零售,社会上的普遍观点认为智慧零售可能是零售行业的下一个春天,事实证明也却是如此。   

  那么什么是智慧零售,它的发展前景又如何呢?

  智慧零售,是指运用互联网、物联网技术,感知消费习惯,预测消费趋 势,引导生产制造,为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。他认为实 体零售和传统电商都需要变革,都需要线上线下融合。

  智慧零售发展在于三大方面,一是要拥抱时代技术,创新零售业态,变革流通渠道;二是要从B2C转向C2B,实现大数据牵引零售;三是要运用社交化客服,实现个性服务和精准营销。

  很多人是智慧零售是第三次零售革命。为什么这样讲呢?是因为到目前为止,中国零售业经历了三次大的变革,前两次分别是实体零售和虚拟零售,而第三次零售变革是中国在主导,就是我们当前正在经历的虚实融合的智慧零售。

  之所以说智慧零售是引领世界零售业的第三次变革,一是智慧零售打破了线上线下单边发展的局面;二是智慧零售实现了新技术和实体产业的完美融合;三是智慧零售是全球企业都可以共同探索和发展的必然趋势;四是智慧零售是开放共享的生态模式。

  了解了什么是智慧零售,接下来我们来看看它的发展前景。

  1、智慧零售市场规模

  根据2017年第.一季度至2018年第.一季度的情况,智慧零售的热度环比增长,其中2017年第三季度环比增幅最大,达到了61.43%,与2017年第.一季度相比,智慧零售在2018年第.一季度的网络传播热度指数同比增长了226.51%。

  到2020年智慧零售零售行业的规模将达27万亿美元。埃森哲预测,到2035年人工智能可以给批发零售业带来超2万亿美元的额外增长,即额外增长36%。零售商可以运用人工智能流线化管理库存,而现实技术可以帮助消费者获得更好的购物体验。零售业将会是从人工智能所带来的发展创新中受益最多的产业。

  2、智慧零售行业发展前景趋势及现状分析

  随着居民消费结构、消费模式的改变,零售业运用大数据、云计算等技术,实现零售核心要素的数字化和运营的智能化,以更高效率和更好体验为用户提供商品和服务的智慧零售时代到来。

  智慧零售有三要素:人、货、场,分别对应消费者、供应链和场景。人,就是消费者,通过对消费者大数据的整理进行精准营销。货,指的是供应链,以产品的设计、生产,到消费者的反馈为链条,以大数据、城市人口布局为基础,进行供应链的布局。场,指的是场景,千人千面的推送、线下大数据的运算等,实现场景的应用。

  对于零售行业来说,“人、货、场”对应的用户资产、供应链和物流服务能力、店面网络,正是各平台的重要资产。这也自然就形成了各平台致力打通线上线下会员体系、布局线下多业态店面,以进一步推动零售场景的重塑和业态细分。

  随着线上、线下消费渠道的打通,很多企业在智慧零售领域已经初现成效。智慧零售就是体验与购买的融合,线下体验,线上购买、线下拉新,线上复购等模式,得到了众多消费者的青睐。智慧零售,让消费者的购物过程更加流畅。随着科技的发展,线上线下进一步融合是智慧零售必然趋势。众多企业正是看到了智慧零售未来发展的优势,所以都加入智慧零售。

  到2020年全球零售行业的规模将达27万亿美元。埃森哲预测,到2035年人工智能可以给批发零售业带来超2万亿美元的额外增长,即额外增长36%。零售商可以运用人工智能流线化管理库存,而现实技术可以帮助消费者获得更好的购物体验。零售业将会是从人工智能所带来的发展创新中受益最多的产业。

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