“新零售”迎来最好发展大环境 加速迈入2.0时代

　　4月12日，新零售概念板块出现异动拉升，持续走强，多股涨停。截至收盘，新零售板块指数报822.206点，涨幅达3%，成交220.47亿元，包括南宁百货、三江购物、上海九百、大连友谊、友好集团等十余只概念股均封在涨停板上。   

　　近两年，“新零售”一直是互联网最火爆的热点题材之一，新零售模式正在颠覆人们对于原有零售业的认识。据有机构预测，到2022年中国的新零售将达到万亿规模，这几年正得到飞速发展。

　　走出商品为中心的模式，未来新零售会以消费者为中心。随着科学技术的不断发展，新零售的效率不断得到提升。特别是智能化的零售和无人零售的形成，为消费者提供更好的商品和服务，在购物时也会有更好的体验。未来新零售会更具社交化、具备更多的社交功能，社群已成新的购买习惯。

　　当前，在疫情防控常态化下，新零售方式逐渐成为一种刚需，是当下最安全便捷，最有效的销售模式，被市场各方广泛采用，受到大家的青睐。

　　政策支持大环境渐已形成

　　4月10日，《中共中央 国务院关于加快建设全国统一大市场的意见》发布，《意见》提出，打通制约经济循环的关键堵点，促进商品要素资源在更大范围内畅通流动，加快建设高效规范、公平竞争、充分开放的全国统一大市场。

　　这为当前及今后一段时期经济发展大环境奠定了基调，建设全国统一大市场是国家战略，未来涉及的行业领域范围广泛，包括交通主干线、港口、大数据+大消费等骨干网络。

　　当前，新零售正是依托于强大的互联网和大数据技术，在加快建设全国统一大市场的政策大背景环境下，成为当前市场关注的热点风口和焦点领域。

　　从宏观政策环境方面来看，加快建设全国统一大市场为当下新零售发展提供了最好窗口期。《意见》立足长远，旨在打破市场之间的藩篱，提升经济长期发展潜能，并提出建设现代流通网络，优化商贸流通基础设施布局，加快数字化建设，推动线上线下融合发展，形成更多商贸流通新平台新业态新模式。

　　对于新零售行业来说，这些都是最大的利好政策支持，长期以来，新零售的目标便是全面实现线上线下融合发展。《意见》中有一系列细则为经济发展提供了最好的宏观政策支持保障，这些都是有利于零售业发展的导向性意见。

　　从行业市场方面来看，目前我国新零售主要业态包括生鲜超市类和社交电商，其中生鲜电商是主要的形态之一。

　　近年来，生鲜电商发展模式不断成熟，特别是受新冠疫情影响，市场快速发展壮大，生鲜电商行业交易规模整体保持稳定增长。2021年生鲜电商交易规模达4658.1亿元，同比增长27.92%。随着人们生活方式改变，网购习惯逐渐养成，预计未来生鲜电商行业规模还将继续增长。

　　从地方政府层面来看，亦大力支持新零售行业发展。今年深圳《政府工作报告》提出，要壮大消费新业态、新模式，培育引进电商平台，扩大网络零售规模。今年2月发布的《深圳市关于加快建设国际消费中心城市的若干措施》提出，打造全球新零售发展高地，实施“数字兴商工程”，到2025年培育5家以上营收超100亿元新零售示范企业。据深圳市统计局数据，今年1至2月，深圳网上零售持续快速增长，限额以上单位通过互联网实现商品零售额增长20%。

　　在疫情常态化防控的背景下，深圳实体零售业数字化转型和拓展全渠道的步伐愈加坚定，无接触购物、直播带货、社区团购等新渠道、新服务层出不穷，并成为常态化。目前，深圳正持续探索前沿科技在零售行业的应用，为行业赋能增效。深圳智慧新零售正加速迈入“深水区”，打造全球新零售发展高地。

　　新零售加速迈入2.0时代

　　新零售利用互联网和大数据，将“人、货、场”等传统商业要素进行全面重构，完成“人、货、场”的数字化、数据化，将线上、线下、物流结合在一起，以互联网的方式予以赋能，全面实现线上与线下的深度融合。

　　线上、线下和物流结合在一起，产生新零售，线上线下趋于统一化、专业化。以消费者体验为中心，从“货—场—人”到“人—货—场”的转变，从单一零售转向多元零售形态，从“商品服务”到“商品服务内容其他”的转化，无处不在的消费场景，灵活方便的社交体验，可追踪、可优化的数据分析，让线上线下相融相生。

　　以新零售、新制造、新金融、新技术、新资源对传统商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，重塑业态结构和生态圈，将线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合，实现全渠道获客与变现。线下的流量获取后可以继续导流到线上消费，实现用户价值绑定和深度开发，实际上这也是互联网价值的进一步深耕和往纵深方向精细化发展，实现各产业、商业模式新融合。

　　当下新零售已开始从“大而全”进入到“小而精”的发展新阶段，新零售正在加速迈入2.0时代。主要表现在以下几个方面：

　　首先，新零售推动传统门店体验再升级。线上品牌会逐渐布局线下渠道，使得线上与线下渠道有机融合，形成全渠道资源共享，线上线下融合的多业态发展格局正在逐步形成。

　　其次，新零售服务商正在大量涌现。随着市场重心从制造商转向零售商，再到消费者，谁接近消费者谁就是赢家。

　　第三，数字化将向产业上游渗透。数字化进一步从消费者向零售商、上游品牌制造商迁移，未来以新零售为核心的个性化定制服务将成为行业主流。

　　以数据驱动为前提，通过专业化、信息化、数据化的运营，实现从以商品为核心到以内容为核心的消费转型，从而触发传统零售企业内部的重构。“新零售”模式彻底打破了之前线上线下各自封闭的状态，自此线上线下得以相互融合、取长补短且相互依赖。

　　在“新零售”模式下，消费者可以任意畅游在智能、高效、快捷、平价、愉悦的购物环境中，购物体验获得大大提升，在这一过程中，高效物流则将线上线下相连接，并与其共同作用形成商业闭环。

　　新零售成未来发展大趋势

　　新零售涉及的概念比较大，是相对于传统零售而言，即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

　　总结归纳起来，“线上线下融合，顾客体验，大数据运用，新技术运用”构成新零售的基本特征。新零售解决了许多传统零售中存在痛点和问题，并给现今市场带来巨大影响和深刻改变。

　　首先是购物场景发生彻底改变，新零售对传统电商店铺模式是一个全面颠覆。通过送货上门，物流配送近乎做到极致，新零售全新的购物体验，带给客户更加便捷的消费方式。

　　其次，新零售以更严谨的态度为消费者甄选，真正做到正品，优品，严选，优选，让消费者省去大量甄别的时间和精力，放心购买。

　　三是通过大数据赋能，新零售利用大数据形成消费者画像，并形成推荐信息，减少消费者做决定和进行日常活动时的不便之处，节省用户时间，减少经济浪费。

　　四是，通过打通数据和供应链，实现渠道供应链的优化重构，新零售跨越传统的路径去掉中间商，从生产源头直接面对消费者，彻底实现去中间化。

　　当前，零售业走到了时代的当口，正在经历一场深刻变革，传统零售业正纷纷向新零售方向转型，电子商务的表现形式和商业路径已发生根本性的转变，新零售正成为商业零售未来发展大趋势。

　　随着新零售成为当下的热点，行业发展也将进入新的阶段。包括永辉超市（601933）、百联股份（600827）、步步高（002251）、东百集团（600693）、华联股份（000882）、三江购物（601116）、南宁百货（600712）、天虹股份（002419）、益民集团（600824）、大连友谊（000679）、上海九百（600838）等涉足新零售业务的上市公司，未来或将迎来更为广阔的市场发展空间。

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