中国新零售行业研究报告揭示零售行业痛点,智能购物车能改变吗?
发布时间:2022-04-28 09:54:53
近日,零售圈发布了《中国新零售行业研究报告》,该报告重点研究了零售行业的6个细分行业,包括服饰、快消、美家、超市百货购物中心、餐饮、酒店文旅6个细分行业的现状。
就超市百货购物中心这个细分行业而言,该报告重点披露了零售商超行业普遍面临的痛点。
随着大数据、物联网等科技技术的崛起 ,各种基于这些新技术的零售行业云应用、智能购物车、智能自服秤等智能化产品也陆续出现在了市场上。
那么,零售行业现状到底如何?又面临哪些痛点?在零售圈频频引起热议的“智能购物车”能改变这一现状吗?
1)零售商超行业发展现状总结
随着信息技术和互联网的发展,零售行业主要呈现以下变化:三四线以下地区市场红利凸显;随着线上线下融合以及消费升级的带动,消费者的地位大幅提高;随着线上和线下数据的贯通,新零售门店快速崛起;新冠疫情加速了无人零售模式的市场教育,无人零售模式快速发展;随着生育率及结婚率下降,老龄化趋势和家庭小型化趋势明显,使得小型和社区类零售业态开始取代大卖场,逐渐兴起。
2)零售行业普遍面临的痛点
中国零售行业目前普遍面临着一些痛点,包括:数字化程度低、众多环节效率低下,具体表现在:中小型零售商超对会员系统、进销存系统、POS系统等基础数据和系统的数字化改造投入少,无法有效提升企业资源配置效率;还有一些零售企业开始布局数字化转型,但是数字化经营建设能力较弱,没有取得明显的效果。
同时,零售企业还普遍面临着经济下行压力,消费整体疲软的消费市场现状。具体表现在:2019年社会消费品零售总额同比增速一路走低,同比增长8.0%,低于2018年同时期的9.0%,消费回落明显。新冠疫情也对线下零售企业造成了不同程度的影响,零售企业的整体销售面临下滑。
3)“智能购物车”能否解决痛点
技术创新驱动“人”“货”“场”的重构,人工智能在消费者需求挖掘、产品生产、物流配送、商品自动识别结算等环节实现有效替代传统人工,因此,人工智能产品逐渐成为解决零售行业痛点,提振零售行业消费,促进零售行业数字化升级转型的利器。
目前,智能购物车因其易于在零售门店进行部署,无需对门店进行基础设施等布局的更改,并且非常方便消费者使用,在零售行业频频掀起热议。那么,智能购物车能否解决零售行业的这些痛点呢?
智能购物车通常与零售超市的ERP系统实现链接,消费者可以通过智能购物车的PAD屏幕,获取门店内商品的实时信息,包括价格,促销优惠信息等。而智能购物车本身基于AI,深度学习,多传感器图像处理,多重摄像头等技术,可以采集到用车顾客从进店到离店的所有消费行为数据,形成进入门店的线下零售客户的清晰用户画像,并通过智能购物车系统,对用户进行基于千人千面的精准营销,
从这个点来讲,智能购物车可以很好地助力商超进行数字化转型,而因为智能购物车支持用户自助扫码购物,自助在智能购物车上完成结算,避免了用户在收银台的排队等待,大幅提升了用户的购物体验,它又可以吸引更多的消费者,提振整体消费市场。
从这两点来看,智能购物车无疑可以解决零售行业的这些痛点。
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